【お客様の隠れた悩みに応える】Helen Seward「COMFORT」で始める、プロフェッショナル・スキャルプケア提案
お客様の髪を美しくする上で、その土台である「頭皮」のコンディションを見過ごすことはできません。
フケ、かゆみ、乾燥、ベタつき…。これらは、お客様が口に出しにくいデリケートな悩みであり、美容師様がプロとして寄り添うことで、絶大な信頼を得られる領域でもあります。
今回は、そんな*頭皮をすこやかに保つ」という目的に特化した、Helen Sewardの「Seward Mediter COMFORT(コンフォート)」シリーズをご紹介します。
ヘアデザインだけでなく、お客様の根本的な悩みに応えることで、サロンの価値をさらに高めていきましょう。
COMFORTシリーズのコンセプト — “快適”な頭皮環境へ
その名の通り「COMFORT(快適さ)」を追求するこのシリーズは、トラブルが気になる頭皮を、優しくケアするために開発されました。
目的は、頭皮を清浄にし、うるおいを与え、すこやかな状態を保つこと。あくまで化粧品の範囲で、頭皮環境のベースを整えることを目指します。
こんなお悩みのお客様に提案できます
- フケやかゆみが気になる方
- 頭皮の乾燥や、逆にベタつきを感じる方
- 季節の変わり目などに、頭皮がデリケートになりがちな方
- カラーやパーマの施術で、頭皮への負担を気にされる方
- リフレッシュできるヘッドスパに関心のある方
(※重要:これらはあくまで「お悩み」であり、本製品が「治療」するものではありません)
提案トーク例
「季節の変わり目などで、頭皮が少しデリケートになっているのかもしれませんね。こちらの『COMFORT』は、頭皮環境をすこやかに保つことに特化したシリーズです。
マイルドな洗浄成分で優しく洗い上げることで、フケやかゆみを防ぐお手伝いができますよ。天然由来の成分配合で、洗い上がりもとてもスッキリして気持ちいいです。」
ヘッドスパメニューへの誘導トーク
「本日は頭皮をリフレッシュできるヘッドスパはいかがですか? 『COMFORT』の専用ローションを使って頭皮をもみほぐし、血行を促進※していきます。
頭皮を清浄にしながらうるおいを与えられるので、気分もリフレッシュできますよ。」 (※マッサージによる物理的効果である旨を補足すると、より丁寧です)
サロンメニューへの応用例
- クイックスキャルプケア(5分〜): シャンプーをCOMFORTシャンプーに変更し、マッサージをしながら洗い上げる。
- 本格ヘッドスパコース(20分〜): シャンプー後、COMFORTローションを頭皮全体に塗布し、じっくりとマッサージ。リラクゼーション効果と頭皮のコンディショニングを提供します。
- カラー・パーマ後の頭皮ケアオプション: 施術後にローションで頭皮の保湿ケアを行うことで、お客様の安心感を高めます。
なぜ今、サロンがスキャルプケアに力を入れるべきなのか
- 深い信頼関係の構築: 髪の悩み以上にデリケートな頭皮の悩みに応えることで、お客様は「自分のことを本当に理解してくれるサロン」として、強い信頼を寄せてくれます。
- 高付加価値メニューによる単価UP: ヘッドスパはリラクゼーション効果も高く、お客様に喜んでいただきながら客単価を向上させられる優良メニューです。
- 他店との明確な差別化: カットやカラーの技術に加え、「頭皮からの美」を提案できるサロンとして、独自のポジションを築くことができます。
まとめ
Helen Sewardの「COMFORT」シリーズは、お客様の言えない悩みにそっと寄り添い、プロとして解決策を提示するための、信頼できるツールです。
その場しのぎではない、健やかな髪と頭皮を育むための根本的なケア提案は、お客様とサロンの関係をより強く、永続的なものにしてくれるでしょう。
【髪質・デザインで使い分け】Helen SewardのABSOLUTEシリーズで、カールもストレートも意のままに。
「お客様の『なりたいスタイル』を、もっと綺麗に、もっと長く楽しんでほしい」 美容師様なら誰もが願うことではないでしょうか。
特に、パーマや生まれつきの「カールヘア」と、縮毛矯正やブローで仕上げる「ストレートヘア」では、求められる質感が全く異なります。
今回は、そんなお客様一人ひとりのデザインに完璧に寄り添うためのツール、Helen Sewardの「Seward Mediter ABSOLUTE(アブソリュート)」シリーズをご紹介します。
「ABSOLUTE CURL」と「ABSOLUTE SMOOTH」。この2つのラインを使い分けることで、お客様の理想を叶えるヘアケア提案のレベルが格段にアップします。
ABSOLUTEシリーズとは? — “求めるデザイン”で選ぶケア
ABSOLUTEシリーズのコンセプトは、非常にシンプルです。それは「ヘアデザインと連動した質感コントロール」。 髪質改善という大きな枠組みではなく、お客様が求めるカールやストレートといった具体的な「スタイル」を、最高のコンディションで維持するためのラインです。
- ABSOLUTE CURL: パーマや天然カールの弾力とまとまりを引き出す
- ABSOLUTE SMOOTH: ストレートヘアの指通りとまとまりを追求する
それぞれの特徴と提案方法を詳しく見ていきましょう。
【CURL】くせ・パーマを美しく弾ませるためのケア
湿気で広がる、パーマがだれてくる、パサついて見える…。カールヘアの悩みは尽きません。
ABSOLUTE CURLは、そんな髪に弾むような躍動感とうるおいを与え、扱いやすい状態へと導きます。
こんなお客様に提案!
- パーマスタイルを長持ちさせたい方
- ご自身のくせ毛を活かしたスタイリングを楽しみたい方
- 髪の広がりを抑え、まとまりのあるカールにしたい方
「せっかくかけたパーマですから、リッジ(カールの立体感)が綺麗に出ると嬉しいですよね。この『CURL』シリーズは、髪にうるおいを与えて弾力感をサポートしてくれるので、ご自宅でもダレにくい、まとまりのあるカールを再現しやすくなりますよ。くせ毛の方も、パサつきが抑えられてご自身のカールを綺麗に活かせます。」
【SMOOTH】なめらかで落ち着きのあるストレートへ
縮毛矯正やストレートパーマをしても、湿気でうねったり、指通りが悪くなったり…。理想のストレートを維持するのは大変です。
ABSOLUTE SMOOTHは、そんな髪をシルクのような指通りと、落ち着きのあるまとまりへと導きます。
こんなお客様に提案!
- 縮毛矯正やストレートパーマをかけている方
- 髪の広がりやうねりを抑え、とにかくまとまりが欲しい方
- ツヤのある美しいストレートヘアに憧れる方
「ストレートヘアの命は、やはり指通りとツヤですよね。この『SMOOTH』シリーズは、髪の表面をコーティングするようになめらかに整えてくれるんです。湿気による広がりも抑えやすくなるので、朝セットしたまとまりのある状態をキープしやすくなります。縮毛矯正の綺麗な状態を、次にご来店いただくまでサポートしてくれますよ。」
サロンワークでの活用法と導入メリット
- 施術とのセット提案で価値向上: パーマや縮毛矯正の施術後に、仕上げとしてそれぞれのラインを使用することで、デザインの完成度とお客様の満足度を高めます。専用ケアとしてのセットメニュー化も有効です。
- 明確な目的で店販に繋がりやすい: 「パーマを綺麗に保つため」「ストレートを維持するため」という明確な目的があるため、お客様も必要性を感じやすく、ホームケアとしてのご購入に繋がりやすいのが大きな強みです。
- 提案力の証明と他店との差別化: 髪質だけでなく「ヘアデザイン」にまで踏み込んだケア製品をラインナップしていることは、サロンの専門性と提案力の高さをアピールすることに直結します。
お客様の「なりたい」は、十人十色。そしてその日の気分やファッションによっても変化します。
Helen Sewardの「ABSOLUTE」シリーズは、その核となるヘアデザインに寄り添い、美容師様の技術を最大限に活かすための心強いパートナーです。
カール派のお客様にも、ストレート派のお客様にも。 一人ひとりの理想を叶える「絶対的(ABSOLUTE)」なケアで、サロンへの信頼をさらに深めていきませんか。
軽やかに潤し、色持ちもサポート。Helen Seward「HYDRA」でヘアカラー客の満足度を最大化する新提案
「せっかく綺麗に染めたカラー、お客様に1日でも長く楽しんでほしい」 これは、すべての美容師様が抱く願いではないでしょうか。
しかし、ヘアカラー後の髪はデリケートで、乾燥によるパサつきや、予期せぬ褪色に悩むお客様は少なくありません。
そこでご提案したいのが、Helen Sewardの「Seward Mediter HYDRA(ハイドラ)」シリーズです。
このシリーズは、単なる保湿ケアに留まりません。「軽やかなうるおい」と「ヘアカラーの褪色を穏やかにする」という、お客様が本当に求める2つの価値を同時に提供できる、サロンの強力な武器となるアイテムです。
なぜHYDRAがカラーヘアに適しているのか?
「保湿」と「カラーケア」は、実は密接に繋がっています。
- うるおいによるキューティクルの保護: ヘアカラー後の髪はアルカリ性に傾き、キューティクルが開きやすい状態です。HYDRAシリーズの優れた保湿力は、乾燥しがちな髪にみずみずしいうるおいを与え、キューティクルを穏やかに整えます。これにより、内部に定着した染料の流出を緩やかにし、美しい髪色を長く楽しむための土台を作ります。
- ツヤを与え、髪色を美しく見せる: 髪がうるおいで満たされると、表面の光の反射が整い、美しいツヤが生まれます。このツヤが、ヘアカラーの色味をより一層クリアで鮮やかに見せてくれます。褪色して見える原因の一つである「ツヤの低下」にアプローチできるのです。
- ベタつかない軽やかな仕上がり: 特に細毛・軟毛のお客様は、カラーケア製品の重い仕上がりを敬遠しがちです。HYDRAなら、必要なうるおいを与えながらも、根元からふんわりとした軽やかな質感をキープ。まさに「良いとこ取り」のケアが可能です。
サロン導入のメリット
- カラーメニューとの連動(セット提案): 「カラー+HYDRAトリートメント」を標準メニュー化することで、客単価と顧客満足度を同時に向上させることができます。
- 説得力のある店販提案: 「カラーを綺麗に保つため」という明確な目的があるため、お客様も価値を感じやすく、店販に繋がりやすくなります。
- 高リピート率への貢献: 次回来店時までお客様の髪の状態が良いことで、「このサロンのカラーは持ちが良い」という評価に繋がり、リピート率の向上に大きく貢献します。
Helen Sewardの「HYDRA」シリーズは、もはや単なる保湿ラインではありません。
【保湿・軽やかさ・カラーケア】という、現代のお客様が求める3大ニーズに応える多機能シリーズです。
お客様の大切なヘアカラーを守り、サロンへの信頼を育む。 そんなワンランク上のカラー提案を、「HYDRA」で実現してみませんか。
お客様の満足度を次のレベルへ。Helen Seward「NUTRIVE」で実現する、ワンランク上のダメージケア提案
サロンの価値をさらに高め、お客様一人ひとりの髪の悩みに、より深く寄り添いたい。
そうお考えの美容師様に、ぜひ知っていただきたいのが、イタリア・ミラノ発のプロフェッショナルヘアケアブランド**Helen Seward(ヘレンシュワード)**です。
今回は、その中でも特に乾燥やダメージに悩む髪へのアプローチとして注目される
「Seward Mediter NUTRIVE(ニュートリーブ)」シリーズについて、サロン導入のメリットやお客様への提案方法を、薬機法にも配慮しながら詳しく解説します。
Helen Sewardとは? — 科学と自然の融合
Helen Sewardは、50年以上にわたりプロの美容師と共に歩んできた歴史あるブランドです。
地中海の豊かな自然の恵みと、先進の毛髪科学を融合させた製品開発が特徴。世界中のサロンで愛用されており、その品質の高さは多くのプロフェッショナルに認められています。
「NUTRIVE」シリーズが目指すもの
「NUTRIVE」シリーズは、その名の通り、髪に豊かな**栄養(Nutrition)**とうるおいを与えることに特化したラインです。
- ターゲットとなる髪質:
- 乾燥し、パサつきが気になる髪
- カラーやパーマによるダメージが進行した髪
- ハリ・コシが失われがちなエイジング毛
- まとまりにくく、扱いにくい髪
このシリーズの核となるのは、オーガニックピスタチオオイルなどの地中海由来の天然成分です。これらの成分が髪の内部に浸透し、うるおいで満たすことで、髪本来のしなやかで美しい状態へと導きます。あくまで化粧品として、髪の**「質感」や「手触り」**を向上させることに焦点を当てています。
サロン導入のメリット
- 高付加価値メニューの創出: ダメージケアやエイジングケアの新しい選択肢として、お客様単価の向上に繋がる上質なトリートメントメニューを構築できます。
- 他サロンとの差別化: プロフェッショナルな背景を持つHelen Sewardブランドを導入することで、サロンの専門性とこだわりをアピールできます。
- 信頼性の高い店販提案: サロンでの感動的な仕上がりを、ご自宅でも継続していただくための店販商品として、自信を持っておすすめできます。お客様のロイヤリティ向上にも貢献します。
Helen Sewardの「NUTRIVE」シリーズは、深刻なダメージや乾燥に悩むお客様への、新たな一手となる可能性を秘めています。
その確かな使用感と美しい仕上がりは、お客様の満足度を高め、サロンへの信頼をより一層深めてくれるはずです。
ぜひ、この地中海の恵みを凝縮したヘアケアを、貴サロンのメニューに加えてみてはいかがでしょうか。まずはご自身の手で、その素晴らしい質感をぜひお試しください。
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